Preferencias sobre cookies
Compra Sin Miedo
Si no te gusta, lo solucionamos
Llevamos 55 años entendiendo que comprar zapatos por internet es un acto de fe. Por eso hemos hecho fácil lo que otros hacen complicado: envíos rápidos, devoluciones sin preguntas, cambios gratis. Sin sorpresas. Sin letra pequeña.
Nuestros 4 Compromisos Contigo
Llegará en 24-48h
Pedido confirmado antes de las 14:30h = mañana en tu casa (España Peninsular).
15 Días Para Cambiar
Desde que lo recibes. Sin preguntas. Cambio de talla, color, o marca. Gratis.
Devolución Segura
Por 4,99€ lo recogemos en tu casa. O tú eliges transportista. Dinero devuelto en 72h.
O En Tienda
¿Compra online pero vives en Burgos? Devuelve en tienda, cambia al instante.
Envíos: Rápido y Seguro
✓ ENVÍO GRATIS
España Peninsular y Portugal: Compra superior a 70€
Resto (Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla): Compra superior a 300€
¿Por qué 70€? Porque queremos que sea accesible. Enviar un solo par a Canarias cuesta casi lo mismo que venderlo.
ENVÍO ESTÁNDAR (24-48 horas)
Precio: 4,99€ en España Peninsular
¿Cuándo llega? Mañana o pasado mañana (excepto sábados, domingos y festivos)
Condición: Pedir antes de las 14:30h. Después de esa hora, suma un día más.
⚡ ENVÍO EXPRESS (Antes de las 10am)
Precio: 30€
¿Para quién? Alguien que necesite unos zapatos URGENTE. No es para todos. Es para eso.
ENVÍO SÁBADO (Antes de las 12pm)
Precio: 43€
¿Cuándo? El sábado de esa semana, antes de mediodía.
¿Por qué? Porque a veces tienes una fiesta el sábado y lo necesitas. Aquí está.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Europa (Francia, Alemania, Italia, etc.)
Primer par: 9-12,50€ | Pares adicionales: 3,99€ más cada uno
Tiempo: 5-15 días laborables
América (USA, México, Brasil, etc.)
Primer par: 25€ | Pares adicionales: 4,99€ más
Tiempo: 5-35 días (depende del país)
⚠️ Nota: Si compras fuera de UE, puede haber aranceles de aduana que cobrarán al llegar. No es cosa nuestra, pero te lo decimos para que no sea sorpresa.
Resto del Mundo (Asia, Oceanía, etc.)
Primer par: 35€ | Pares adicionales: 4,99€ más
Tiempo: 5-35 días
¿Cómo Devolver? (Es Más Fácil De Lo Que Parece)
Solicita el cambio/devolución online
Entra en tu cuenta → "Mis pedidos" → Busca el pedido → Click en "Solicitar cambio/devolución"
Elige:
• ¿Por qué? Talla, color, calidad, cambio de opinión, etc.
• ¿Cómo? Te lo recogemos (4,99€) O lo envías tú (gratis, tú pagas el transportista)
Prepara el paquete (5 minutos)
Mete los zapatos en la caja original (sin usar, preferiblemente). Te enviaremos un albarán de devolución.
Checklist:
☐ Zapatos sin usar
☐ Caja original
☐ Etiqueta de devolución pegada en la caja
☐ Albarán dentro del paquete
Elige tu opción
OPCIÓN A: Nosotros recogemos (4,99€)
Dejas el paquete en casa. El mensajero toca a tu puerta, lo recoge y se va. Tú no haces nada más.
OPCIÓN B: Lo envías tú (Gratis)
Tú eliges transportista (Correos, etc.) y pagas el envío. Nosotros devolvemos el dinero del artículo que hayas comprado.
Recibe el dinero (o el cambio)
Cuando recibimos tu paquete en nuestras tiendas en Burgos, lo verificamos y:
Si es devolución: Dinero del artículo comprado en tu cuenta (72h máximo)
Si es cambio: Enviamos los nuevos zapatos en 24h (mismo tiempo que una compra normal)
Preguntas Que Nos Hacen (Y Que Probablemente Tienes)
❓ "¿Y si no estoy en casa cuando llega el paquete?"
Respuesta: El transportista (Correos) intenta dejarlo en casa. Si no estás, deja un aviso. Tienes 15 días para recogerlo. Cero drama.
❓ "¿Qué pasa si me llega roto?"
Respuesta: Avísanos al instante (info@calzadosvesga.com o WhatsApp 618 440 244 o teléfono 947 261 673). Recogemos el par defectuoso. No te cobramos nada. El problema es nuestro, no tuyo.
❓ "¿Puedo devolverlo en la tienda física en lugar de por correos?"
Respuesta: Si vives en Burgos o cerca, SÍ. Entra en la tienda (Plaza Mayor, 17) con el paquete sin abrir y lo cambiamos al instante. O si lo abriste y no te gusta, también. No esperes 48h, lo solucionamos en 10 minutos.
❓ "¿Qué significa 'embalaje original y sin estrenar'?"
Respuesta: Significa: no lo usaste (ni siquiera para dar una vuelta). Si lo probaste dentro de casa 10 segundos y decidiste que no, eso cuenta como "sin estrenar". Si caminaste en la calle, tiene uso. No somos locos. Es sentido común.
❓ "¿Y si pierdo la etiqueta de devolución?"
Respuesta: No pasa nada. Manda un email a info@calzadosvesga.com con tu número de pedido y te enviamos otra. O directamente mándalo sin etiqueta con una nota adentro diciendo "Este es el pedido 12345, quiero devolverlo". Lo entenderemos.
❓ "¿Cuánto tarda el dinero en volver a mi cuenta?"
Respuesta: Máximo 72 horas después de que recibamos tu paquete en tienda. Si tardamos más, contacta con nosotros. Es raro, pero puede pasar si tu banco es lento. Pero nuestra voluntad es hacerlo en 72h máximo.
❓ "¿Puedo devolver después de 15 días?"
Respuesta: La ley dice 15 días desde que lo recibes. Eso es lo que ofrecemos. ¿Por qué 15 y no 30? Porque es el plazo legal en Europa y queremos que el dinero vuelva rápido. Pero... si es un día más y tienes razón, habla con nosotros. No somos robots.
❓ "¿Me cobran aranceles si compro desde fuera de Europa?"
Respuesta: Sí, pero no es cosa nuestra. Cuando llega a tu país de aduana, ELLOS cobran. Nosotros ya pagamos envío. Es ley de cada país. Lo sentimos, pero es así. Por eso enviamos fuera de UE sin sorpresas: te decimos el precio antes.
Cómo Empaquetamos (Con Cabeza)
No es marketing. Es cómo lo hacemos de verdad.
✓ Para Compras en España
- Caja original intacta
- Segunda caja de protección exterior
- Rotura: Casi imposible
- ♻️ Reutilizable
✓ Para Compras Internacionales
- Sin caja original
- En sobre acolchado resistente
- Máxima protección, mínimo volumen
- ♻️ Papel reutilizable
¿Por qué diferente? Porque los envíos internacionales pasan por aduanas y pueden sufrir. Sacrificamos la caja original (que va al reciclaje) para que el zapato llegue perfecto. Prioridades.
¿Tienes Dudas?
Ni esta página ni Wikipedia saben más que nosotros sobre cómo enviamos. Pregunta directo.
618 440 244
Respuesta en <1 hora
info@calzadosvesga.com
Respuesta en <24h
Tienda Física
Plaza Mayor, 17
Burgos
Lun-Sáb 10-14h / 17-20h
Resumen: Lo Que Necesitas Saber
✓ 24-48 horas: Tu pedido llega rapidísimo (si pides antes de las 14:30h)
✓ 15 días: Cambio o devolución sin preguntas. Así es.
✓ Dinero de vuelta: En máximo 72h. En serio.
✓ En tienda o por correos: Tú eliges. Nosotros nos adaptamos.
✓ Sin sorpresas: Lo que te decimos aquí es lo que pasa. Sin letra pequeña. Sin trucos.
En 55 años, aprendimos que comprar por internet es un acto de fe. Por eso lo hacemos fácil. Si no es fácil, te devolvemos el dinero. Así es como lo ves.
